신한금융 SCoRE AI 도입, 책무구조도 내부통제 혁신의 모든 것
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신한금융 SCoRE AI 도입, 책무구조도 관리를 자동화하다
신한금융그룹이 2026년 6월 29일부터 그룹 공동 내부통제 플랫폼인 '신한책무이행관리시스템(SCoRE)'에 생성형 AI를 결합한 'SCoRE AI' 구축을 완료하고 정식 가동에 들어갑니다. 이는 금융회사 임원들의 내부통제 책임을 명확히 규정하고 이행 현황을 모니터링하는 '책무구조도' 운영 체계를 지능화하겠다는 신한금융의 핵심 선언입니다. 책무구조도는 금융권의 내부통제 수준을 한 단계 끌어올려 사후 수습이 아닌 사전 예방 중심의 안심 금융을 구축하고자 도입된 핵심 거버넌스 제도입니다. 신한금융은 이미 2024년 9월 업계 최초로 책무구조도를 성공적으로 도입했던 신한은행의 선제적 경험을 바탕으로 그룹 전체의 책무이행 관리를 AI 기반으로 한층 더 세밀하게 진화시켰습니다. 이러한 플랫폼 고도화는 금융사고 예방과 더불어 임직원의 준법 의식을 자동화된 시스템으로 든든히 뒷받침해 줄 것입니다.
임원의 책임 이행을 돕는 SCoRE AI의 3대 핵심 기능
경영진의 내부통제 의무가 법적으로 대폭 강화됨에 따라, 임원 개인이 방대한 소관 부서의 이행 상태를 상시 파악하기란 대단히 까다롭고 번거로운 일입니다. SCoRE AI는 이러한 정보 분석의 한계를 극복하기 위해 다각적인 생성형 AI 기반 분석 엔진을 지원합니다.
1. 책무 점검 및 증빙 자료 자동 검증 시스템
임원별 책무 항목에 직접 연계된 일선 부서의 일일 또는 주간 점검 결과를 AI가 알아서 검토하고 필수 증빙 서류의 불일치 여부를 정밀 분석합니다. 이를 통해 오류를 실시간으로 탐지하고 보완을 유도하여 이행 누락의 틈을 없앱니다.
2. 소관 부서 점검 내역 요약과 충실도 객관 평가
각 현업 부서에서 작성하여 보고하는 방대한 텍스트 위주의 체크리스트와 기록 데이터를 생성형 AI가 핵심 요점 위주로 축약합니다. 나아가 점검 서술의 성실도와 사실 여부를 정량 평가하여 객관적인 품질 평점을 도출함으로써 부실 점검을 원천 예방합니다.
3. 실시간 외부 이슈 수집 및 임원 지시 사항의 피드백 루프
감독당국의 공시 자료, 최신 제재 이력, 관련 법령 개정 및 매일 발생하는 다양한 금융사고 뉴스를 크롤링하여 요약 브리핑을 제공합니다. 임원은 이를 확인한 뒤 즉시 추가 지시사항을 등록할 수 있으며, 이 지시는 현업 부서의 새 점검 항목으로 환류되어 실행력을 보장합니다.
SCoRE AI는 임원의 책임이 자동 면제되는 도구가 아니며, 최종적인 의사결정과 감독 책임은 임원 본인에게 있습니다. 이 시스템은 의무 이행 과정을 데이터 기반으로 촘촘히 기록하고 증명하여 실효성을 돕는 정교한 의사결정 보조 플랫폼입니다.
보안성과 규제 대응력을 극대화한 자체 인프라와 외부 협력
금융 보안의 기준은 매우 까다롭고 민감하므로 사내의 핵심 통제 및 준법 데이터가 외부 퍼블릭 망을 통해 탈취되거나 노출되는 일은 절대 용납될 수 없습니다. 신한금융은 강력한 인적 협력과 기술적 특허, 견고한 하드웨어 설계를 융합하여 이를 극복했습니다.
1. 자체 서버(On-Premise) 구축을 통한 강력한 데이터 보안
SCoRE AI는 외부 클라우드와의 연결을 최소화하고 신한금융그룹 자체 독립 서버 내에 탑재하여 완벽히 통제된 폐쇄망으로 가동됩니다. 임원의 이행 이력과 중요 내규, 규제 분석 리포트 등 극비 정보의 유출을 원천적으로 차단합니다. 이러한 금융 준법 보안망을 강화할 때는 정부의 모범 표준을 연계하는 노력이 수반되어야 합니다. 망분리와 강력한 접근 제어가 필요한 보안 부서라면 IT 리스크 통제 강화를 위해 최근 정비된 제로 트러스트 보안 KISA 가이드라인 2.0 도입 전략의 주요 원칙들을 시스템 구조와 함께 교차 검토하는 것도 권장됩니다.
2. 법무법인 태평양과의 협력 및 핵심 기술 특허 출원
금융 감독 법률과 내부 규정의 연계 분석 오류를 제거하고자 대형 로펌인 법무법인 태평양과 전략적 제휴를 맺었습니다. 이를 통해 최신 입법 동향과 세부 규제 해설 정보를 상시 입력받아 학습 완성도를 높였습니다. 또한 이 결합 시스템의 핵심 작동 메커니즘을 특허로 출원하여 독자적이고 차별화된 기술 경쟁력을 금융 업계에 선언했습니다.
내부통제 활성화를 위한 신한금융의 제도적 지원 및 KPI 반영
아무리 훌륭한 규제 솔루션이 존재하더라도 현업 임직원들의 동기부여와 재정적 여건이 맞물리지 않는다면 사장되기 마련입니다. 신한금융은 진옥동 회장 취임 이후 준법의 가치가 경영 성과 지표와 대립하지 않도록 파격적인 내부 보상 및 조직적 우대 제도를 신설하며 적극적인 지원 체계를 다졌습니다.
가장 핵심적인 혁신 조치는 그룹 계열사들이 내부통제 인프라를 구축하고 보강하면서 지출하게 되는 모든 재정적 비용을 핵심성과지표(KPI)상 감점이나 손실 요인으로 보지 않고, 특수요인으로 별도 예외 인정해 주는 보전 제도입니다. 이로써 비용 지출에 대한 부담 없이 현업 부서들이 리스크 해소에 아낌없이 투자할 수 있도록 유도했습니다. 아울러 핵심 인재들을 내부통제 전담 부서에 최우선적으로 발령하는 강력한 인사 우대 정책도 병행하여 업무의 질적 완성도를 보장했습니다.
| 구분 | 기존 수동식 내부통제 | 신한금융 SCoRE AI 방식 |
|---|---|---|
| 점검 방식 | 수기 보고 및 서면 검토 (누락 위험 높음) | 생성형 AI를 통한 자동 검증 및 분석 |
| 규제 정보 | 담당자 개별 모니터링 및 수작업 반영 | 태평양 전략 제휴 기반 실시간 동향 업데이트 |
| 재정 부담 | 전담 비용 발생 시 부서 KPI 감점 부담 | KPI 특수요인 인정 제도를 통한 전액 보전 |
SCoRE AI 기반의 금융 사고 예방 및 책무 준수 5단계 절차
실질적 금융 사고 발생을 미연에 방지하기 위해 현업 경영진이 매일 SCoRE AI 시스템과 유기적으로 소통하며 준법 의무를 실행하는 절차는 다음 5단계로 세밀하게 정립되어 흐릅니다.
- 규제 동향 및 정보 수집: 감독당국의 공시 사항과 최신 사고 미디어 보도를 AI가 1차 수집하고, 정기 법률 리포트를 결합하여 요약 보고서를 작성합니다.
- 임원의 핵심 이슈 분석: 임원은 AI가 보고한 경고 징후나 법률적 변경 사항을 전용 대시보드를 통해 정밀하게 파악합니다.
- 점검 지시 사항 등록: 위험 조절을 위해 임원이 시스템에 등록한 구체적인 현업 지시사항이 실무 점검 항목에 즉각적으로 반영됩니다.
- 소관 부서의 이행 및 증빙: 해당 현업 부서 실무진이 해당 피드백 체크리스트를 실행하고 관련 문서를 시스템에 업로드합니다.
- AI 대조 검증 및 최종 서명: 입력된 점검 증빙의 적정성을 AI가 자동으로 대조·요약하고 최종 승인된 책무 이행 기록이 영구 보존됩니다.
자주 묻는 질문
Q. SCoRE AI 도입으로 금융 사고 발생 시 임원의 책무 책임이 경감될 수 있나요?
아닙니다. SCoRE AI는 임원의 점검 및 의사결정을 객관적으로 보좌하고 모든 과정의 성실성을 입증할 데이터를 보강해 주는 역할을 수행할 뿐이며, 금융지배구조법상 임원의 최종 내부통제 이행 의무와 최종 판단에 대한 법적 책임은 임원 개인이 전적으로 감수하게 됩니다.
Q. 법무법인 태평양과는 구체적으로 어떠한 정보를 교류하여 반영하나요?
법무법인 태평양의 금융 준법 자문 변호인단이 도출하는 입법 정보, 최신 판례 해석, 행정 지침 등의 금융 규제 트렌드를 API 형태로 정기 전송받아 시스템에 탑재합니다. 이를 통해 복잡다단한 법률 체계 분석에 대한 AI 시스템의 판독 정확도와 신뢰성을 극대화합니다.
Q. 신한금융 내 일부 계열사에만 적용되는 시범적 성격의 시스템인가요?
아닙니다. 2026년 6월 29일부터 본격적으로 시동을 거는 SCoRE AI는 신한금융지주를 주축으로 신한은행, 신한카드, 신한투자증권 등 그룹 계열사 모두가 통합으로 사용할 수 있는 그룹 공동 내부통제 인프라 플랫폼입니다. 확장성이 용이하게 설계되어 각 사의 고유 특징에 맞춘 연동형 AI 에이전트를 손쉽게 탑재해 나갈 예정입니다.
Q. 내부 시스템 가동 시 임직원들의 개인정보나 준법 데이터의 유출 우려는 없나요?
시스템 기획 단계부터 금융감독당국의 고강도 보안 가이드를 완벽하게 준수하여 설계되었습니다. 외부 오픈형 네트워크 망을 통과하지 않고 신한금융 내부의 온프레미스(자체 전산 센터 서버) 환경 안에 독립적으로 탑재하여 가동하기 때문에 정보가 외부로 새어 나갈 리스크가 철저히 통제됩니다.
